Chính sách thanh toán & Giao hàng

1.    Mục đích: 

-    Tạo sự an tâm vả đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng mua sắm tại website Thương mại Điện tử của ACE Home Center: https://www.acehomecentershop.com/ trực thuộc Công ty Cổ Phần Vina Homeshop.
-    Mang đến cho Khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, nhanh chóng, thuận tiện nhất cùng phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.

2.    Đối tượng và phạm vi áp dụng

-    Đối tượng áp dụng: Tất cả các Khách hàng mua hàng trên website: https://www.acehomecentershop.com/

-    Khu vực áp dụng: Toàn quốc

3.    Chính sách thanh toán

ACE Home Center hiện có phương thức thanh toán sau:

Thanh toán online qua cổng thanh toán Momo, Payoo (miễn phí thanh toán): Để sử dụng phương thức thanh toán này, tài khoản ngân hàng của quý khách cần đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng. ACE Home Center hiện hỗ trợ thanh toán cho phần lớn các ngân hàng tại Việt Nam.

4.    Chính sách giao hàng

4.1. Phân chia khu vực:

• Khu vực Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh: Quận 1,3,4,5,6,7,8,10,11,12, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình, Bình Tân, Tân Phú, Gò Vấp, TP.Thủ Đức.
• Khu vực Ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh: Huyện Hóc Môn, Huyện Bình Chánh, Huyện Nhà Bè, Huyện Củ Chi, Huyện Cần Giờ
• Khu vực ngoài Thành Phố Hồ Chí Minh: các tỉnh/thành phố khác

4.2. Chính sách giao hàng

4.2.1. Khu vực Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh

ACE Home Center cung cấp dịch vụ giao hàng trong Khu vực Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh: Giao hàng tiêu chuẩn (trong vòng 72 giờ).

ACE Home Center sẽ giao hàng trong vòng 72 giờ đến khách hàng kể từ ngày đặt hàng. Dịch vụ này sẽ áp dụng với tất cả các đơn hàng và không có điều kiện bắt buộc

• Với dịch vụ này ACE Home Center cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho khách hàng mua đơn hàng từ 500,000 VND trở lên trong trong khu vực Nội thành 
• Với đơn hàng dưới 500,000 VND, khách hàng thanh toán 40,000 vnd/đơn hàng cho phí vận chuyển trong trong khu vực Nội thành.

4.2.2. Khu vực Ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh và các Tỉnh/Thành phố khác

- Nếu khách hàng ở Khu vực Ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh: Huyện Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, Cần Giờ; hoặc các Tỉnh/Thành phố khác, ACE Home Center cung cấp dịch vụ vận chuyển đến quý khách, giá cước vận chuyển sẽ được nhân viên của ACE liên hệ và thông báo với quý khách. Khách hàng có thể thanh toán phí vận chuyển cùng với đơn hàng online hoặc thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển.

- Thời gian vận chuyển từ 3 đến 7 ngày. Thời gian này chỉ mang tính chất tương đối, không kể những trường hợp bất khả kháng (thiên tai, bão lụt, …). Vậy nên mong quý khách thông cảm khi có những trường họp này xảy ra.

Lưu ý:

• Áp dụng với hàng có sẵn tại kho hàng và các cửa hàng của ACE Home Center. Đối với hàng hóa không có sẵn hoặc hết hàng, ACE Home Center phải mất 10-15 ngày và tối đa 4 tháng kể từ khi quý khách đặt hàng để chuẩn bị hàng hóa, do gặp các điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao hàng không thuận lợi, xe hỏng hoặc gặp trục trặc trong quá trình chuẩn bị hàng,…. Vậy nên mong quý khách thông cảm khi có những trường họp này xảy ra.
• Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng, khi phát hiện sản phẩm hư hỏng, móp méo hay sai hàng hóa, vui lòng xác nhận với giao nhận và đồng thời thông báo cho trực tiếp đến ACE Home Center.

- Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc về thông tin vận chuyển, vui lòng liên hệ với ACE Home Center qua trang fanpage ACE Home Center hoặc website chính thức của ACE Home Center hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 633 304 / 0356 204 853